Rückgabebedingungen

Unsere Real Life Mission ist einfach. Healing & Touching every heart. Alles ziehlt darauf ab Dir die allliebende, allumfassende, allgegenwärtige, allwissende, alldurchdringende Heilung & Führung für das echte Leben zu liefern. Sollte Dir die Kleidung oder ein anderes Produkt wider Erwarten nicht gefallen oder nicht passen, kannst Du von Deinem Widerrufsrecht von 14 Tagen Gebrauch machen und an uns zurücksenden. Ausnahmen und Bedingungen von einer Rücksendung sind nachfolgend erwähnt.

Mit unseren knapp kalkulierten Preisen können wir Dir die ursprünglichen Versand- und Bearbeitungsgebühren leider nicht rückerstatten. 

Auch die Versandkosten für die Rücksendung können wir leider nicht übernehmen.


BEVOR DU JEDOCH EINE RÜCKGABE IN ERWÄGUNG ZIEHST,

schaue dir hier an, was es für uns bedeutet wenn du eine Bestellung bei Source Mode aufgibst.


Ein Unikat für dich

Dieser Artikel wurde exklusiv und individuell für dich hergestellt. Da es sich um ein handgefertigtes Produkt handelt, können kleine Abweichungen in Form, Farbe oder Textur auftreten. Diese Merkmale sind Ausdruck echter Handwerkskunst und stellen keinen Grund für eine Rücksendung dar.


Unser Vorschlag für Nachhaltigkeit

Sollte das Produkt dennoch nicht deinen Vorstellungen entsprechen, möchten wir dich ermutigen, es möglicherweise jemand anderem zu schenken. Ein solches Geschenk kann einem geliebten Menschen oder einem Freund große Freude bereiten. Durch diesen Schritt hilfst du zudem aktiv dabei, die Umwelt zu schonen, da unnötige Rücksendungen und die damit verbundenen Transportwege vermieden werden.
Gottes Segen mit dir.


Rückgaberichtlinien

Für alle Einkäufe auf sourcemode.de gilt eine strikte Rückgabefrist. Bitte beachte die folgenden Punkte:

• Frist: Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Versanddatum eingereicht werden.
• Zeitpunkt: Maßgeblich ist der Tag, an dem die Bestellung unser Lager verlässt, nicht der Tag des Erhalts.
• Voraussetzung: Um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten, sollte die Anmeldung der Retoure rechtzeitig über das dafür vorgesehene System erfolgen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Artikel in verkaufsfähigem Zustand, in ihrer Originalverpackung mit befestigten Etiketten zurückgeschickt werden.

Von einer Rückgabe ausgeschlossen sind

Bereits benutzte oder beschädigte Produkte

Der Artikel muss neu, ungetragen, unverändert und frei von Gerüchen oder Düften sein.

Wenn die vorgenannten Bedingungen erfüllt sind und Du etwas zurücksenden möchtest, nutz unser Rücksendeportal Easy Returns. Bitte folge den Anweisungen dort.
So einfach funktioniert deine Rücksendung (Easy Returns)

Möchtest du einen Artikel zurückschicken? Folge einfach diesen Schritten, um deine Retoure schnell und unkompliziert abzuwickeln:


So einfach funktiniert deine Rücksendung ( Easy Returns)

1. Anmeldung im Portal
Gehe auf unsere Retouren-Seite und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein. Klicke dann auf „Starten“.

2. Artikel auswählen
Wähle in der Übersicht die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.

• Wichtig: Pro Paket muss eine eigene Retoure angemeldet werden. Möchtest du Artikel aus verschiedenen Bestellungen zurückschicken, melde diese bitte separat an.
  
  

3. Grund angeben
Wähle den passenden Rückgabegrund aus.

• Bei Defekt oder Falschlieferung: Lade bitte direkt 1–2 Fotos hoch und hinterlasse uns eine kurze Anmerkung. So können wir deine Reklamation schneller bearbeiten.
  
  

4. Versandart wählen
Du hast zwei Möglichkeiten für den Rückversand:

• DHL-Label anfordern: Wir erstellen ein Versandlabel für dich. Die Kosten hierfür werden später einfach bei der Rückerstattung verrechnet – du musst also bei der Post nichts bezahlen.
• Eigener Versand: Du kannst das Paket auch mit einem Dienstleister deiner Wahl auf eigene Kosten an uns zurücksenden.
  
  

5. Bestätigung abwarten
Sobald wir deinen Rücksendeantrag geprüft und genehmigt haben, erhältst du eine Bestätigungsmail mit allen weiteren Versandrichtlinien.

6. Paket abgeben
Bringe dein Paket zur nächsten Paket-Abgabestelle.

• Tipp: Bewahre den Sendungsbeleg unbedingt so lange auf, bis du deine Erstattung erhalten hast.
  
  

Hinweis zu den Kosten:
Bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir selbstverständlich die kompletten Rücksendekosten. In diesem Fall wird dir bei der Erstattung nichts abgezogen.

Wenn dein Rückgabeantrag von uns akzeptiert wird, wirst du aufgefordert, ein Rücksendeetikett auszudrucken.


Bitte beachten

Formale Anforderungen für Retouren

• Anmeldung: Eine Rücksendung muss durch uns freigegeben werden. Ohne diese Freigabe ist eine Rücknahme ausgeschlossen.
• Kostenfolge: Alle Mehrkosten, die durch eine unangemeldete Rücksendung oder die Nichtbeachtung dieser Vorgaben entstehen, werden dir in Rechnung gestellt.

Bitte packe alle zurückzusendenden Artikel ein und lege deinen Original-Lieferschein bei, auf dem die zurückgegebenen Artikel vermerkt sind.

Du erhälst eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald dein Artikel bei uns eingegangen ist. Bitte erlaube uns 7-14 Werktage für die Bearbeitung aller Rückgaben.

Source Mode ist nicht verantwortlich für Sendungen, die während des Transports verloren gehen.

Es ist kein Umtausch möglich.

Wir bieten keinen direkten Umtausch der Produkte an. Wenn Du also ein
anderes Modell oder eine andere Grösse möchtest, bitten wir Dich eine
neue Bestellung in unserem Online-Shop zu tätigen. Das ist der für Dich
einfachste und schnellste Weg zu Deinem gewünschten Produkt zu kommen.

Wir bieten auch keine Guthaben oder Geschenkkarten an.

Alle Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Keine Ausnahmen.

Ursprünglich beim Checkout bezahlte Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.